តើអ្វីទៅជាកម្រិត PBX តំណាងឱ្យ?

PBX ដែលជាអក្សរកាត់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរសាខាឯកជនគឺជាបណ្តាញទូរស័ព្ទឯកជនដែលដំណើរការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតែមួយគត់។ ពេញនិយមទាំងទាំងក្រុមធំឬតូច, PBX គឺជាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងមួយសមាកមរឺហនិច្ជកម្ផបីរបស់វា និយោជិក របហាក់របហេលជាងដោយផ្សេងទៀតរបចារាស្រ្ដ, ចុចផ្លូវហៅទូរស័ព្ទទៅមិត្តរួមការងារ។
វាត្រូវតែធានាឱ្យបានដើម្បីធានាបាននូវខ្សែទំនាក់ទំនងដែលស្អាតនិងដំណើរការមុខងារជាផែនការ។ នេះប្រព័ន្ធ PBXត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើឱ្យការងារកាន់តែងាយស្រួលទន្ទឹមនឹងនេះសន្សំថវិកាបន្ថែមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការគ្រប់គ្រងការហៅទូរស័ព្ទ។

បីបីប្រព័ន្ធ PBX
អាស្រ័យលើឧបករណ៍ដែលអ្នកប្រើដែលអ្នកប្រើប្រព័ន្ធ PBX របស់អ្នកអាចមានភាពស្មុគស្មាញបំផុតនិងចំណាយពេលរាប់ខែដើម្បីដំណើរការឌីជីថលពេញលេញឬសូម្បីតែពីរបីថ្ងៃទៀតដើម្បីរៀបចំ។ នេះគឺជាប្រភេទ PBX បីផ្សេងគ្នា។

PBX បែបបុរាណ
ប្រពៃណី PBX ប្រពៃណីឬអាណាឡូកបានកត់សម្គាល់ឃើញនៅដើមទសវត្សឆ្នាំ 70 ។ វាភ្ជាប់គ្នាតាមរយៈផើង (សេវាកម្មទូរស័ព្ទចាស់ធម្មតា) បណ្តាញទៅក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ។ រាល់ការហៅទូរស័ព្ទឆ្លងកាត់អាណាឡូក PBX ត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទរាងកាយ។
នៅពេលដែល PBX ប្រពៃណីត្រូវបានដោះលែងឱ្យសាធារណជនជាលើកដំបូងវាគឺជាការរីកចម្រើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់សម្រាប់ភាពជឿជាក់និងល្បឿននៃទូរគមនាគមន៍តាមទូរស័ព្ទ។ ខ្សែទូរស័ព្ទអាណាឡូកប្រើបន្ទាត់ស្ពាន់ហើយមានភាពទន់ខ្សោយគួរឱ្យកត់សម្គាល់បើប្រៀបធៀបទៅនឹងប្រព័ន្ធ PBX ទំនើប។
ផ្នែកល្អនៃអាណាឡូក PBX គឺថាវាពឹងផ្អែកតែលើខ្សែរូបវន្តប៉ុណ្ណោះដូច្នេះមិនមានបញ្ហាអ្វីទាំងអស់ប្រសិនបើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតមិនស្ថិតស្ថេរ។

ផាប/IP PBX
កំណែ PBX កំណែថ្មីជាងនេះ (VoIP លើពិធីសារអ៊ិនធឺរណែត) ឬអាយភី (ពិធីការអ៊ីនធឺណិត) PBX ។ PBX ថ្មីនេះមានសមត្ថភាពស្តង់ដារស្រដៀងគ្នានេះប៉ុន្តែជាមួយនឹងការទំនាក់ទំនងដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់អរគុណសម្រាប់ការភ្ជាប់ឌីជីថល។ ក្រុមហ៊ុនក៏នៅតែជាប្រអប់កណ្តាលនៅលើគេហទំព័រដែរប៉ុន្តែវាជាជម្រើសថាតើផ្នែកនីមួយៗនៃឧបករណ៍នីមួយៗតម្រូវឱ្យមានភាពរឹងមាំក្នុង PBX ដើម្បីដំណើរការ។ ដំណោះស្រាយនេះកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយសារតែការប្រើប្រាស់ខ្សែកាបរាងកាយកាត់បន្ថយ។

ពពក PBX
ជំហានបន្ទាប់គឺពពក PBX ដែលត្រូវបានគេហៅថារៀបចំ PBX ផងដែរហើយត្រូវបានផ្តល់ជាលក្ខណៈបុគ្គលតាមរយៈអ៊ិនធឺរណែតនិងគ្រប់គ្រងដោយក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។ នេះគឺដូចគ្នានឹងឯកសារដែរផាបPBX ប៉ុន្តែដោយគ្មានតម្រូវការណាមួយសម្រាប់ការទិញឧបករណ៍លើកលែងតែទូរស័ព្ទ IP ។ វាក៏មានគុណសម្បត្តិច្រើនទៀតដូចជាការបត់បែនការធ្វើមាត្រាមភាពនិងការតំឡើងពេលវេលាសន្សំតាមពេលវេលា។ អ្នកផ្តល់ PBX ទទួលខុសត្រូវចំពោះការថែរក្សានិងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធទាំងមូល។

កាស ដំណោះស្រាយសមាហរណកម្ម
ខណៈពេលដែលកាសត្រូវបានដាក់បញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ PBX ប្រសិទ្ធភាពនៃការងារកិច្ចការពហុភាសាធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។ ប៉ុន្តែការធ្វើសមាហរណកម្មមិនតែងតែដំណើរការងាយស្រួលទេ។ បែងចែកកម្មវិធីបញ្ជាសមាហរណកម្មកម្មវិធីឬកម្មវិធីជំនួយជាញឹកញាប់ត្រូវបានទាមទារឱ្យមានស្ថេរភាពនូវគុណភាពហត្ថលេខាសំលេងមានស្ថេរភាពតាមរយៈកាស។
អ្នកផ្តល់ PBX សម័យទំនើបអាចបន្ធូរបន្ថយបញ្ហាទាំងអស់។ ពួកគេផ្តល់នូវការភ្ជាប់គ្នានិងការបញ្ចូលដ៏សាមញ្ញជាមួយនឹងម៉ូដែលភាគច្រើននៃម៉ាកកាសនាំមុខ។ វាមិនមានបញ្ហាទេប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកាសស្តាប់ត្រកូលឬឥតខ្សែអ្នកអាចទទួលបានការប្រាស្រ័យទាក់ទងសំលេងគ្រីស្តាល់ដែលមានគុណភាពសញ្ញាលេចធ្លោដោយគ្មានពេលវេលា។