កាសស្តាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយភ្នាក់ងារនៅក្នុង Call Center ជាញឹកញាប់ មិនថាជាកាស BPO ឬកាសឥតខ្សែសម្រាប់ Call Center នោះទេ ពួកគេទាំងអស់ត្រូវមានវិធីត្រឹមត្រូវក្នុងការពាក់វា បើមិនដូច្នោះទេ វាងាយនឹងបង្កការខូចខាតដល់ត្រចៀក។
កាស Call Center មានអត្ថប្រយោជន៍សុខភាពសម្រាប់បុគ្គលិក Call Center។ វាងាយនឹងបង្កឱ្យខូចទ្រង់ទ្រាយឆ្អឹងខ្នង និងខូចខាតសាច់ដុំ ប្រសិនបើកាន់កាសមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទនៅលើកញ្ចឹងកញឹកញាប់។
កាសស្តាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទគឺជាផលិតផលរបស់មនុស្សដែលបង្កើតដោយដៃដោយឥតគិតថ្លៃ និងជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ។ លើសពីនេះទៅទៀត ការប្រើប្រាស់ កកាសស្តាប់ត្រចៀកអាជីពសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ និងការិយាល័យអាចកាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទតែមួយដង បង្កើនចំនួននៃការហៅទូរសព្ទក្នុងមួយឯកតាពេលវេលា និងធ្វើឱ្យរូបភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនកាន់តែប្រសើរឡើង។ កាសស្តាប់ត្រចៀកធ្វើឱ្យដៃដោយឥតគិតថ្លៃ និងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែងាយស្រួល។
ការពាក់កាសមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទឱ្យបានត្រឹមត្រូវគឺសំខាន់សម្រាប់ទាំងផាសុកភាព និងភាពច្បាស់លាស់អំឡុងពេលសន្ទនាតាមទូរសព្ទ។ នេះជាជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម៖
កែខ្សែរក្បាល៖ ខ្សែក្បាលគួរសមល្មមនៅលើក្បាលរបស់អ្នកដោយមិនតឹងពេក ឬរលុងពេក។ លៃតម្រូវខ្សែក្បាលដើម្បីឱ្យកាសស្តាប់ត្រចៀករបស់អ្នកបានស្រួល។ ដំបូងគួរដាក់កាសស្តាប់ត្រចៀក ហើយកែតម្រូវទីតាំងនៃឈុតក្បាលឱ្យបានត្រឹមត្រូវដើម្បីឱ្យវាសង្កត់លើលលាដ៍ក្បាលពីលើត្រចៀក ជាជាងប្រឆាំងនឹងត្រចៀក។
ដាក់មីក្រូហ្វូន៖ មីក្រូហ្វូនគួរតែស្ថិតនៅជិតមាត់របស់អ្នក ប៉ុន្តែកុំប៉ះវា។ លៃតម្រូវដៃមីក្រូហ្វូនដើម្បីឱ្យមីក្រូហ្វូនស្ថិតនៅចម្ងាយប្រហែល 2 សង់ទីម៉ែត្រពីមាត់របស់អ្នក។
ពិនិត្យកម្រិតសំឡេង៖ កែតម្រូវកម្រិតសំឡេងនៅលើកាសស្តាប់ទៅកម្រិតដែលងាយស្រួល។ អ្នកគួរតែអាចឮអ្នកហៅបានច្បាស់ដោយមិនមានសំឡេងខ្លាំងពេក។
សាកល្បងមីក្រូហ្វូន៖ មុននឹងធ្វើការហៅចេញ ឬទទួលការហៅទូរសព្ទ សូមសាកល្បងមីក្រូហ្វូន ដើម្បីប្រាកដថាវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបានដោយថតសារមួយហើយចាក់វាទៅខ្លួនអ្នកវិញ។
ដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ អ្នកអាចធានាថាអ្នកកំពុងពាក់របស់អ្នក។កាសស្តាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវ ហើយថាអ្នកអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងច្បាស់ជាមួយអ្នកហៅចូល។
មុំនៃកាសស្តាប់ត្រចៀកឥតខ្សែអាចបង្វិលបានយ៉ាងសមរម្យ ដើម្បីឱ្យពួកវាអាចភ្ជាប់បានយ៉ាងរលូនទៅផ្នែកខាងលើនៃត្រចៀកតាមមុំ។ មេក្រូហ្វូនគួរតែបង្វិល (សូមកុំបង្វិលចំណុចឈប់ដែលភ្ជាប់មកជាមួយដោយបង្ខំ) ដើម្បីពង្រីកវាទៅ 2 សង់ទីម៉ែត្រនៅពីមុខបបូរមាត់ខាងក្រោម។
កាស Bluetooth របៀបពាក់?
ការពាក់កាសស្តាប់ត្រចៀកប៊្លូធូសគឺដូចគ្នាទៅនឹងកាសស្តាប់ត្រចៀកធម្មតាដែរ អ្នកគ្រាន់តែចាំថាត្រូវដោតឌុយភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រ ប្រសិនបើមិនចាំបាច់ប្រើ dongle អ្នកគ្រាន់តែបើកកុំព្យូទ័រហើយបើកថាមពលលើកាស បន្ទាប់មកផ្គូផ្គង។ នៅពេលប្រើកាសស្តាប់ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ប៊្លូធូស សូមយកចិត្តទុកដាក់លើភាពសមរបស់កាស ដើម្បីធានាថាមិនមានសម្ពាធខ្លាំងពេកនៅជិតត្រចៀក។ ហើយកម្រិតសំឡេងនៃកាសស្តាប់ទូរស័ព្ទ bluetooth មិនគួរធំពេកទេ អ្នកអាចប្រើកាស call center noise cancelling មួយចំនួន ដែលអាចជៀសវាងសំឡេងខ្លាំងពេកធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ត្រចៀក។ ជាចុងក្រោយ សូមជូតកាសឥតខ្សែសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដោយក្រណាត់ទន់ ស្ងួត និងគ្មានជាតិសរសៃ។
Inbertec ប្តេជ្ញាផ្តល់នូវដំណោះស្រាយសំឡេងដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់ដ៏ទូលំទូលាយ។ ទាក់ទងមកយើងប្រសិនបើអ្នកចង់ទិញកាសស្តាប់ត្រចៀកឥតខ្សែ Call Center ល្អបំផុត។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ០១-វិច្ឆិកា-២០២៤
